“การดูแลผู้สูงวัยที่บ้าน” เมกะเทรนด์มูลค่าหมื่นล้านบาทใน 5 ปีข้างหน้า

นพ.เก่งพงศ์ ตั้งอรุณสันติ นายกสมาคมการค้าและการบริการสุขภาพผู้สูงอายุไทย เปิดเผยว่า แนวโน้มการดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน (Home-based Senior Care) กำลังก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในเมกะเทรนด์สำคัญของระบบสุขภาพไทย และคาดว่าจะมีมูลค่าทางเศรษฐกิจรวมหลายหมื่นล้านบาทภายในระยะเวลาไม่เกิน 5 ปีข้างหน้า

ปัจจัยสำคัญมาจากการที่ประเทศไทยเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างสมบูรณ์ จำนวนผู้สูงอายุเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่ขนาดครอบครัวเล็กลง บุตรหลานมีข้อจำกัดด้านเวลาและการดูแล ส่งผลให้ผู้สูงอายุจำนวนมากต้องการได้รับบริการดูแลสุขภาพ การฟื้นฟูร่างกาย และการดูแลระยะยาวภายในบ้านของตนเอง

“ผู้สูงวัยส่วนใหญ่ต้องการใช้ชีวิตอยู่ในบ้านของตนเองให้นานที่สุด การดูแลที่บ้านจึงไม่ใช่เพียงบริการทางการแพทย์ แต่เป็นการดูแลคุณภาพชีวิต ความสุข และศักดิ์ศรีของผู้สูงอายุ”

อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องเร่งปรับตัวและยกระดับมาตรฐานการให้บริการ ทั้งในด้านคุณภาพบุคลากร ความปลอดภัย ระบบกำกับดูแล และการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ครอบครัวผู้รับบริการ

นายกสมาคมฯ เห็นว่า ธุรกิจการดูแลผู้สูงวัยที่บ้านในอนาคตจะต้องสร้างสมดุลระหว่างคุณภาพและความยั่งยืนทางธุรกิจ โดยมีราคาค่าบริการที่เป็นธรรม เข้าถึงได้ มีบริการที่หลากหลาย และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละครอบครัวได้อย่างแท้จริง

แนวคิด 3A Model เพื่อพัฒนาอุตสาหกรรมดูแลผู้สูงวัย
Accessible – เข้าถึงได้
บริการต้องสามารถเข้าถึงประชาชนได้ง่าย ครอบคลุมทั้งในเมืองและต่างจังหวัด มีระบบบริการที่สะดวก รวดเร็ว และเชื่อมโยงกับระบบสุขภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Affordable – ราคาเป็นธรรม
ค่าบริการต้องอยู่ในระดับที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ ไม่เป็นภาระทางเศรษฐกิจมากเกินไป และมีทางเลือกบริการที่เหมาะสมกับกำลังซื้อของแต่ละครอบครัว

Accountable – รับผิดชอบและตรวจสอบได้
ผู้ให้บริการต้องมีมาตรฐานวิชาชีพ มีระบบกำกับคุณภาพ การบริหารความเสี่ยง และความโปร่งใส เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความปลอดภัยแก่ผู้สูงอายุและครอบครัว

“อนาคตของการดูแลผู้สูงอายุจะไม่ได้แข่งขันกันเพียงเรื่องจำนวนเตียงหรือจำนวนผู้ดูแล แต่จะแข่งขันกันด้วยคุณภาพ ความไว้วางใจ และความสามารถในการเป็นโซลูชันให้กับสังคมสูงวัยอย่างแท้จริง”

นพ.เก่งพงศ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า หากภาครัฐ ภาคเอกชน และผู้ประกอบการสามารถร่วมกันพัฒนาระบบการดูแลผู้สูงวัยที่บ้านอย่างมีมาตรฐาน ประเทศไทยมีศักยภาพที่จะก้าวสู่การเป็นศูนย์กลางด้านการดูแลผู้สูงอายุและบริการสุขภาพสำหรับผู้สูงวัยในระดับภูมิภาคได้ในอนาคตHome-based Senior Care