“การดูแลผู้สูงวัยที่บ้านจะเป็นเมกะเทรนด์มูลค่าหมื่นล้านบาท

นพ.เก่งพงศ์ ตั้งอรุณสันติ
นายกสมาคมการค้าและการบริการสุขภาพผู้สูงอายุไทย
“การดูแลผู้สูงวัยที่บ้านจะเป็นเมกะเทรนด์มูลค่าหมื่นล้านบาทในอีกไม่เกิน 5 ปี”
นพ.เก่งพงศ์ ตั้งอรุณสันติ นายกสมาคมการค้าและการบริการสุขภาพผู้สูงอายุไทย เปิดเผยว่า แนวโน้มการดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน (Home-based Senior Care) กำลังก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในเมกะเทรนด์สำคัญของระบบสุขภาพไทย และคาดว่าจะมีมูลค่าทางเศรษฐกิจรวมหลายหมื่นล้านบาทภายในระยะเวลาไม่เกิน 5 ปีข้างหน้า
ปัจจัยสำคัญมาจากการที่ประเทศไทยเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างสมบูรณ์ จำนวนผู้สูงอายุเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่ขนาดครอบครัวเล็กลง บุตรหลานมีข้อจำกัดด้านเวลาและการดูแล ทำให้ผู้สูงอายุจำนวนมากต้องการได้รับบริการดูแลสุขภาพ ฟื้นฟู และการดูแลระยะยาวภายในบ้านของตนเอง
“ผู้สูงวัยส่วนใหญ่ต้องการใช้ชีวิตอยู่ในบ้านของตนเองให้นานที่สุด การดูแลที่บ้านจึงไม่ใช่เพียงบริการทางการแพทย์ แต่เป็นการดูแลคุณภาพชีวิต ความสุข และศักดิ์ศรีของผู้สูงอายุ”
อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องเร่งปรับตัวและยกระดับมาตรฐานการให้บริการ ทั้งในด้านคุณภาพบุคลากร ความปลอดภัย ระบบกำกับดูแล และการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ครอบครัวผู้รับบริการ
นายกสมาคมฯ เห็นว่า ธุรกิจการดูแลผู้สูงวัยที่บ้านในอนาคตจะต้องสร้างสมดุลระหว่างคุณภาพและความยั่งยืนทางธุรกิจ โดยมีราคาค่าบริการที่เป็นธรรม เข้าถึงได้ มีบริการที่หลากหลาย และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละครอบครัวได้อย่างแท้จริง
สมาคมการค้าและการบริการสุขภาพผู้สูงอายุไทยได้เสนอแนวคิด 3A Model เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาอุตสาหกรรมการดูแลผู้สูงวัยในประเทศไทย ประกอบด้วย
Accessible – เข้าถึงได้
บริการต้องสามารถเข้าถึงประชาชนได้ง่าย ครอบคลุมทั้งในเมืองและต่างจังหวัด มีระบบบริการที่สะดวก รวดเร็ว และเชื่อมโยงกับระบบสุขภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Affordable – ราคาเป็นธรรม
ค่าบริการต้องอยู่ในระดับที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ ไม่เป็นภาระทางเศรษฐกิจมากเกินไป และมีทางเลือกบริการที่เหมาะสมกับกำลังซื้อของแต่ละครอบครัว
Accountable – รับผิดชอบและตรวจสอบได้
ผู้ให้บริการต้องมีมาตรฐานวิชาชีพ มีระบบกำกับคุณภาพ การบริหารความเสี่ยง และความโปร่งใส เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความปลอดภัยแก่ผู้สูงอายุและครอบครัว
“อนาคตของการดูแลผู้สูงอายุจะไม่ได้แข่งขันกันเพียงเรื่องจำนวนเตียงหรือจำนวนผู้ดูแล แต่จะแข่งขันกันด้วยคุณภาพ ความไว้วางใจ และความสามารถในการเป็นโซลูชันให้กับสังคมสูงวัยอย่างแท้จริง”
นพ.เก่งพงศ์กล่าวเพิ่มเติมว่า หากภาครัฐ ภาคเอกชน และผู้ประกอบการสามารถร่วมกันพัฒนาระบบการดูแลผู้สูงวัยที่บ้านอย่างมีมาตรฐาน ประเทศไทยมีศักยภาพที่จะก้าวสู่การเป็นศูนย์กลางด้านการดูแลผู้สูงอายุและบริการสุขภาพสำหรับผู้สูงวัยในระดับภูมิภาคได้ในอนาคต